目前有个别用户在安装了BoBo客户端控件后，依然不能正常使用控件，无论重新卸载或重新安装效果都一样，当遇到类似的问题时，请按照以下操作进行：

      请首先重装RealPlayer播放器，很多情况下是由于real的问题造成的，如果还不行，才检查下面的4种情况

1、注册表IE相关键值被修改
开始--运行--regedit (打开注册表)
打开下面的键值：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\BrowseNewProcess
正常情况下 BrowseNewProcess 的值系统默认为yes, 当使用了第三方优化软件或因为其他程序导致该参数变成no，控件将无法加载，此时只需要将该值修改为系统默认的yes即可。

2、系统LSP连接被非法指向
经常出现打开网页本应该加载BoBo控件，此时却跳转到其他网站或出现找不到该页面的提示，该问题可以通过第三方的LSP连接修复工具来修复，如 奇虎360等。

3、IE浏览器被嵌入非法程序或IE被劫持
用户出现打开节目页面，加载BoBo控件时，可能出现卡住或异常的情况，该问题可以通过第三方的修复工具来修复，如 奇虎360等。

4、主要是解决电脑中有无"ocx"关联文件":
打开“我的电脑”，然后依次打开“工具”-“文件夹选项”-“文件类型”
查看“已注册的文件类型”中“扩展名”有否“ocx”,即文件类型为"ActiveX控件"，如没有，按“新建”，在“文件扩展名”中输入“ .ocx ”,再按“高级”，在“关联的文件类型”后选“ActiveX控件”，最后按“确定”。

　　最后，打开http://www.17bobo.com/activex.htm中的网页模板进行测试，即出现播放条和播放画面。

　　我们不排除BoBo ActiveX在正常使用情况下会出现其他的问题，或存在我们还未发现和未解决的问题，以及用户体验方面的不足之处。我们欢迎您的宝贵意见与建议。

　　我们的成长和你的支持是分不开的，请您继续关注我们的产品，有您的支持，我们的产品才能更完善，有您的支持，我们才能给更多的用户带来更好的体验。谢谢！